Informativa sulla privacy

La vostra fiducia per noi è importante. Desideriamo assicurarci che, nelle vostre interazioni con il gruppo GlaxoSmithKline e le affiliate (definiti in questa informativa come GSK, noi e nostro ), vengano comprese le tipologie e modalità di raccolta dei dati personali, unitamente al loro utilizzo e conservazione.

Ultimo aggiornamento: 24/05/2018

Questa informativa sulla privacy spiega:

  • quali dati personali raccogliamo
  • in che modo utilizziamo i dati personali
  • su quale base utilizziamo i dati personali
  • per quanto tempo conserviamo i dati personali
  • condivisione dei dati personali dell'utente e trasferimento all'estero
  • protezione dei dati personali
  • diritti relativi ai dati personali
  • rifiuto di fornire dati personali
  • cookie e altre informazioni

Poiché questa informativa potrebbe essere soggetta a revisione nel tempo, vi invitiamo a prenderne visione periodicamente. In caso di dubbi, potete contattarci scegliendo uno dei metodi riportati di seguito, nella sezione Contatti GSK. 

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che elaboriamo nell'interazione con noi attraverso i siti web includono:

  • informazioni che ci fornite direttamente, quali ad esempio
    • nome e informazioni di contatto;
    • e-mail inviate a GSK;
    • informazioni inserite in moduli di registrazione a eventi webcast;
    • risposte a sondaggi.
  • informazioni tecniche, fornite ad esempio attraverso l'uso di cookie, quali
    • dati di attività, come la data di completamento di un modulo su questo sito web;
    • informazioni provenienti dalle visite a questo sito web, inclusi il tipo di browser e il sistema operativo utilizzati, i tempi di accesso, le pagine visualizzate, gli URL su cui si è fatto "clic", il proprio indirizzo IP e le pagine visitate prima e dopo la navigazione in questo sito web;
    • pixel di tracciamento dei social media che consentono a piattaforme come Facebook e Twitter di interagire con questo sito web e fornire feedback sulle proprie azioni; e
    • informazioni sui dispositivi, incluso l'identificativo univoco del dispositivo, il modello hardware, il sistema operativo e la sua versione utilizzata e le informazioni sulla rete mobile.

Le informazioni personali che raccogliamo monitorando altri siti web possono includere informazioni personali pubbliche, ad esempio le conversazioni digitali su piattaforme pubbliche che seguiamo per capire cosa si dice di noi o dell'industria farmaceutica in generale. GSK può aggregare informazioni sull'utente provenienti da diverse fonti.

Le informazioni personali che raccogliamo in caso di segnalazione di un possibile effetto collaterale associato a uno dei nostri prodotti possono includere informazioni quali sesso, data di nascita e informazioni sullo stato di salute. 

In che modo utilizziamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornirvi informazioni e servizi, che possono includere:
    • eventi online, come le webcast;
    • rassegne stampa;
    • annunci di lavoro;
    • risultati finanziari; e
    • informazioni e suggerimenti utili, comunicazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi. Per le comunicazioni promozionali otterremo sempre il consenso nei casi previsti dalla legge.
  • Contattare e interagire con l'utente, per esempio:
    • rispondere a una richiesta (come alla candidatura per un impiego);
    • fornire aggiornamenti e comunicazioni importanti, come modifiche a termini e condizioni, alert di sicurezza e messaggi di tipo amministrativo.
  • Gestire le nostre attività operative ordinarie, anche per:
    • rispondere a segnalazioni di possibili effetti collaterali relativi ai nostri prodotti e monitorarne la sicurezza;
    • garantire il rispetto di leggi vigenti, regolamenti e linee guida;
    • rispondere a domande o richieste avanzate da autorità regolatorie, governative, giudiziarie o forze dell'ordine;
    • indagare e adottare misure opportune nei confronti di condotte illecite o dannose da parte degli utenti.
  • Migliorare la nostra operatività ordinaria, ad esempio:
    • per finalità interne, con verifiche, analisi dei dati e ricerche che ci consentano di far funzionare e ottimizzare le piattaforme digitali GSK e i relativi contenuti, nonché i nostri servizi;
    • per monitorare e analizzare tendenze, modalità d'impiego e attività in relazione ai nostri prodotti e servizi, al fine di individuare quali sono le sezioni delle nostre piattaforme digitali e i servizi che suscitano maggiore interesse, e migliorare il design e i contenuti delle nostre piattaforme;
    • per migliorare i nostri prodotti e servizi e le nostre comunicazioni per voi;
    • (ove applicabile) per garantire che i dati di contatto di GSK siano aggiornati. 

Su quali basi legali utilizziamo i dati personali?

La legge sulla privacy stabilisce una serie di motivi diversi sulla base dei quali un'azienda può raccogliere e utilizzare dati personali. Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • per finalità aziendali legittime: Il trattamento dei dati personali ci permette di inviare comunicazioni più pertinenti e personalizzate in base alle esigenze dell'utente, rendendo più efficiente ed efficace l'esperienza dei singoli utenti rispetto ai nostri prodotti e servizi; esso ci consente anche di ottimizzare il funzionamento delle attività e ridurre al minimo eventuali interruzioni ai servizi offerti;
  • per ottemperare a obblighi contrattuali verso di voi: potremmo aver bisogno di trattare informazioni personali per fornirvi un prodotto o un servizio che ci avete richiesto;
  • per ottemperare ai nostri obblighi di legge e rispondere ad altre richieste di informazione: Per noi è importante garantire il rispetto delle vigenti leggi, regolamenti, normative, codici e linee guida, e intendiamo ottemperarvi e soddisfare inoltre ogni altra richiesta di dati indicata nella presente informativa. Tutto questo influiscesulla conduzione delle nostre attività e ci permette di ottimizzare la sicurezza dei nostri prodotti e servizi;

  • il consenso dell'utente: potremmo talvolta richiedere il consenso ad utilizzare i vostri dati personali per le finalità di cui sopra. Vi rimandiamo alla sezione relativa ai diritti dell'utente per informazioni sul loro esercizio nel caso di trattamento dei vostri dati sulla base del consenso fornito. 

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Conserviamo i dati personali per il periodo stabilito dalla legge e nel caso in cui si renda necessario in relazione a un'azione legale o un'indagine che coinvolge GSK. Altrimenti, conserviamo le informazioni:

  • per tutto il tempo necessario a fornire l'accesso ai servizi richiesti;
  • per il tempo necessario a consentirci di rispondere alle vostre domande o richiesta, nel caso ci abbiate contattato per tale fine. 

Condivisione dei dati personali dell'utente e trasferimento all'estero

Potremmo condividere i dati personali con:

  • società del gruppo GSK e affiliate, controllate, controllanti o collegate e propri dipendenti;
  • terze parti accreditate:
    • i nostri agenti e fornitori, compresi quelli che ci forniscono servizi tecnologici come analisi dei dati, hosting e supporto tecnico;
    • i nostri consulenti professionali, revisori dei conti e partner commerciali;
  • autorità regolatorie, governative e forze dell'ordine;
  • altre terze parti in caso di riorganizzazioni anche parziali delle nostre attività.

I dati personali potrebbero essere elaborati da GSK, dalle sue società affiliate e da fornitori di GSK al di fuori del nostro paese. Le leggi sulla privacy nei paesi in cui vengono trasferite le sue informazioni personali potrebbero non essere equivalenti o fornire la medesima salvaguardia delle leggi del paese di residenza.

Prenderemo adeguate misure per garantire che i dati personali dell'utente rimangano protetti e sicuri quando vengono trasferiti al di fuori del paese di residenza, in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali. Queste misure includono la stipula di accordi sul trasferimento dei dati comprensivi di clausole sulla protezione dei dati oppure le Norme Vincolanti d'Impresa. Ulteriori informazioni sugli accordi per il trasferimento dei dati sono disponibili a questo link, mentre per le Norme Vincolanti d'Impresa GSK è possibile consultare il documento disponibile a questo link (PDF - 217KB).

 

Protezione dei dati personali

Utilizziamo diverse tecnologie e misure di sicurezza per proteggere i dati personali dall'accesso, dall'uso, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione non autorizzati, coerentemente con le normative applicabili sulla protezione dei dati e sulla privacy. Ad esempio, quando condividiamo i vostri dati personali con fornitori esterni, potremmo formalizzare un accordo scritto che vincola i fornitori a mantenere riservati i dati e a prendere misure di sicurezza appropriate per garantire la sicurezza degli stessi. La trasmissione a GSK di dati via internet o la connessione alla rete mobile possono non essere completamente sicure: ogni trasmissione di dati avviene a rischio dell'utente. 

Siti web di terzi o non controllati da GSK

GSK può di tanto in tanto fornire link a siti web o applicazioni mobile che non sono di proprietà di GSK, né controllati da quest'ultima e non sono, pertanto, soggetti alla presente Informativa . Si raccomanda agli utenti che decidano di utilizzarli di verificare le note legali e le informative sulla privacy pubblicate sui siti o sulle applicazioni mobile a cui accedono, in modo da valutare le relative prassi in ambito di privacy.

Diritti relativi ai dati personali

La normativa sulla protezione dei dati personali sancisce svariati diritti a tutela dei propri dati personali.

L'utente infatti può avere diritto a:

  • richiedere a GSK informazioni relative ai dati personali in possesso di GSK;
  • richiedere la correzione e/o l'eliminazione dei suoi dati personali;
  • porre limiti od opporsi al trattamento dei medesimi;
  • revocare il consenso al trattamento dei suoi dati in qualunque momento, laddove il trattamento dei suoi dati personali da parte di GSK dipenda dall'ottenimento del suo consenso;
  • richiedere copia delle informazioni personali fornite a GSK, ricevute o trasferite da GSK a un'altra organizzazione, in forma leggibile dai propri dispositivi;
  • segnalare all'autorità di vigilanza competente o a un organo giudiziario eventuali violazioni dei suoi diritti relativi alla protezione dei dati o danni cagionati da un trattamento illecito dei suoi dati personali.

Se si desidera esercitare tali diritti, è possibile mettersi in contatto con noi all'indirizzo indicato nella sottostante sezione Contatti GSK.

Rifiuto di fornire dati personali

Potete scegliere se condividere o meno i propri dati personali con noi.

Nel caso decideste di non fornire i vostri dati personali, o di revocarne il consenso al trattamento già prestato, rispetteremo tale decisione, fermi restando gli obblighi di legge cui siamo soggetti in materia. Ciò potrebbe tuttavia comportare l'impossibilità per GSK di compiere gli atti necessari a conseguire le finalità di cui sopra descritte alla sezione sull'utilizzo dei dati, nonché l'impossibilità per voi di usufruire dei servizi e dei prodotti offerti da GSK.

Cookie e altre tecnologie

Questo sito web utilizza la tecnologia denominata "cookies" che consente al sito di riconoscervi e interagire individualmente. Si può scegliere di accettare o rifiutare i cookies. Si fa presente che, se l'utente decide di rifiutare o eliminare determinati cookies, potrebbe non usufruire completamente delle funzionalità delle piattaforme digitali GSK, compromettendo l'esperienza di navigazione sui nostri siti web.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consultare la nostra Politica sui cookie.

Contatti GSK

In caso di domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare i propri diritti, contattare l'affiliata GSK locale utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Regno Unito:

Per contattare GSK nel regno Unito, chiamare il numero 0808-234-6680.

Stati Uniti:

Per contattare GSK negli Stati Uniti, chiamare il numero 1-866-475-3844.

Resto del mondo:

Le informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili all'interno dell'Elenco dei contatti globali.

Responsabile del trattamento

GlaxoSmithKline Services Unlimited e le affiliate GlaxoSmithKline nel paese di questo sito web sono Titolari ai fini del trattamento delle informazioni personali.

È possibile trovare un elenco delle affiliate di GSK e i dettagli di contatto per il Responsabile della Protezione dei dati dell'UE di GSK qui.