Le risposte sui prodotti GSK

Operatrice call center

Per risponderti, abbiamo canali differenziati a seconda del prodotto: farmaci da prescrizione, vaccini, farmaci da banco e prodotti di largo consumo. Scegli quello che risponde alle tue necessità.

Farmaci da banco e prodotti di largo consumo

Servizio Consumatori

Al Servizio Consumatori si può fare riferimento per richiedere informazioni e per comunicazioni relative ai prodotti commercializzati da GSK Consumer Healthcare S.p.A.

Farmaci da prescrizione e vaccini

Medical Information

Medical Information si occupa di produrre, aggiornare e fornire i contenuti medico-scientifici in risposta a quesiti non sollecitati provenienti da operatori sanitari e cittadini, nel rispetto di quanto precisato nel decreto 219/2006.

È possibile porre un quesito su farmaci o vaccini GSK o contattare direttamente un Medical Information Specialist attraverso tre diversi canali:

  • Per email medicalinformation@gsk.com
  • Per telefono: 045 9218877, nei giorni lavorativi dalle 9 alle 16
  • Via chat, contattando un Medical Information Specialist attraverso il link Click to Chat

Rientrano nel campo della Medical Information:

  • le richieste di informazioni mediche, su efficacia e sicurezza del prodotto
    ad esempio: meccanismo d'azione, farmacodinamica, farmacocinetica, posologia , controindicazioni, avvertenze, precauzioni, eventi avversi, interazioni, utilizzo in gravidanza, utilizzo in particolari categorie di pazienti
  • le richieste di informazioni tecniche sull'utilizzo e sulla composizione del prodotto, quando relative all'efficacia e alla sicurezza nell'utilizzo del prodotto
    ad esempio: eccipienti, elementi in tracce, validità, termostabilità
  • le richieste di pubblicazioni sul prodotto.

Medical Information si applica a tutti i farmaci da prescrizione e vaccini di GSK S.p.A. indipendentemente dal loro stato di sviluppo e/o commercializzazione. I documenti inviati in risposta sono continuamente aggiornati, pertanto devono essere intesi validi solo contestualmente alla loro data di emissione.

 

Servizi e canali sono differenziati per farmaci da prescrizione, vaccini, farmaci da banco e prodotti di largo consumo, per rispondere a operatori sanitari e cittadini, nel rispetto di quanto precisato nel decreto 219/2006. Si ricorda agli utenti che i canali citati sono dedicati a quanto descritto e quesiti off topic non potranno essere presi in considerazione.