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I nostri canali social sono destinati a un pubblico italiano; contengono informazioni di natura istituzionale, puramente informative su impegno, attività e risultati di GSK come player industriale e nello sviluppare, studiare e mettere a disposizione dei pazienti nuove medicine e soluzioni terapeutiche.

I contenuti del canale non sono intesi a promuovere la prescrizione, la fornitura, la vendita o il consumo di medicinali e dunque non sono soggetti alle norme di cui al titolo VIII – Pubblicità del D. Lgs. 219/06. 

Non sostituiscono in alcun modo la necessaria valutazione medica di una eventuale patologia del singolo e conseguente scelta terapeutica che deve essere effettuata solo dal medico curante. 

Tutti i diritti sono riservati a GlaxoSmithKline S.p.A. In caso di eventuali link esterni o commenti di terzi pubblicati sui propri, GSK non è responsabile dei contenuti.

Netiquette e moderation policy

Siete tutti benvenuti a partecipare alle conversazioni e ai contenuti social GSK; vi chiediamo solo la cortesia di farlo in maniera sana, rispettosa e costruttiva, seguendo alcune regole e indicazioni che siamo certi vi troveranno d’accordo e che in larga misura rientrano già nei termini d’uso delle piattaforme social che ci ospitano.

Eventuali commenti sono di esclusiva responsabilità dell’utente. Ci vedremo costretti a nascondere o cancellare i commenti che non contribuiscono ad un clima rispettoso del nostro lavoro e delle persone che lavorano con noi,  nonché a bannare gli utenti che manifestano di non aver compreso o condiviso la netiquette dei nostri canali. Segnaleremo inoltre alle piattaforme che ci ospitano eventuali commenti che risultassero violare le policy delle piattaforme stesse.

Ci riserviamo di rimuovere contenuti che dovessero contenere:

• “flame”, provocazioni o commenti che non apportassero valore ai contenuti o ai toni della conversazione
• consigli medici, informazioni sanitarie su patologie o cure, nel rispetto delle norme che regolano il nostro settore
• dati personali vostri o di terzi da voi citati non richiesti o necessari, a tutela della vostra privacy
• informazioni su prodotti GSK o della concorrenza, sempre nel rispetto delle norme di settore
• segnalazioni di farmacovigilanza, ma solo dopo avervi rimandato all’opportuno canale per la loro gestione
• spam, pubblicità, promozione di attività commerciali
• attività illecite
• informazioni false sull’azienda, potenzialmente classificabili come diffamazione aggravata a mezzo stampa (in questi casi, con segnalazione ai nostri Uffici Legali)
• contenuti offensivi, discriminatori, violenti e/o palesi violazioni delle policy delle piattaforme che ci ospitano (in questi casi, con segnalazione della violazione alla piattaforma stessa).

Non possiamo garantire risposte a tutto

Ma faremo del nostro meglio, nel pieno rispetto della normativa italiana che pone dei precisi limiti alla comunicazione tra aziende e potenziali pazienti:

• Invio di CV, offerte e richieste di stage / lavoro – Nell’area Lavora con noi del nostro sito trovate il portale globale delle carriere GSK, con le posizioni aperte in Italia, in risposta alle quali è possibile candidarsi. 
• Segnalazioni di farmacovigilanza – É nostro compito raccogliere qualunque segnalazione relativa ad effetti indesiderati derivanti dall’uso di nostri farmaci o vaccini ma vi chiediamo di farlo preferibilmente dove ce ne possiamo fare meglio carico seguendo questo link 
• Informazioni sulle modalità d’uso dei prodotti (farmaci e vaccini) da prescrizione GSK - Il nostro servizio di Medical Information risponde a Medici, Farmacisti e Pazienti per telefono, e-mail e chat sui nostri prodotti da prescrizione ma non sostituisce in alcun modo il parere di chi vi ha in cura. Le modalità d’accesso a Medical Information sono descritte a questo link
• Informazioni mediche su cura e prevenzione - Per qualunque necessità di salute consultate sempre il vostro medico. Le informazioni disponibili sui nostri canali non possono e non vogliono in alcun caso promuovere l’utilizzo di farmaci o vaccini, né essere o sostituire un parere medico competente.

Speriamo comprenderete che, per quesiti che non prevedono dunque un canale dedicato, non siamo certi di poter garantire follow up né riscontro. Non potremo inoltre tener conto di richieste o segnalazioni che dovessero venire pubblicate su canali social di terze parti, anche se riportano tag e menzioni a GSK Italia.